Tous les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval 

Rapport qualité-prix, fonctionnement, efficacité énergétique, niveau sonore, service client… Les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval abordent tous les sujets relatifs aux équipements de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire vendus par l’entreprise française. Nous avons fait le tour de la question pour vous au fil de cet article !

Les témoignages et retours sur les pompes à chaleur Saunier Duval 

Les différents avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval laissés par les consommateurs sur les forums spécialisés sont variés : on y trouve aussi bien de bons retours d’expérience que des mauvais commentaires faisant écho à des déceptions.

Les bons avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval 

En faisant le tour des avis positifs sur les pompes à chaleur Saunier Duval, on peut par exemple citer un utilisateur du forum Chauffage.com hésitant entre un modèle Hitachi Yutaki et un modèle Saunier Duval Genia Air Split 10. En faveur de la marque française, il expose : « la Saunier Duval est semble-t-il plus silencieuse (module extérieur) ».

Dans le même esprit, sur le forum Construire.com, un consommateur déclare hésiter entre une PAC Atlantic et une PAC Saunier Duval car son plombier ne travaille pas avec la marque allemande et lui a signalé que la Saunier Duval : « est plus performante et plus silencieuse ». 

Plus bas dans la même conversation, un autre utilisateur vante les mérites du “made in France” du fabricant français : « Saunier fabrique ses PAC en France. Et pas seulement l’unité intérieure, comme Atlantic, l’extérieure est fabriquée en France, ce qui est plutôt rare car chez Atlantic cela vient d’Asie (Thaïlande).

Les Saunier c’est des machines pour lesquelles j’ai de très bons échos ».

Plus bas encore, un autre consommateur explique : « excellent produit et effectivement le groupe extérieur est beaucoup moins bruyant » et n’hésite pas à comparer avec un autre fabricant : « il est supérieur au groupe Fujitsu sur plusieurs aspects ». 

Et sur une autre conversation du même forum, un utilisateur déclare préférer la PAC française à une pompe à chaleur NIBE, en invoquant notamment son prix, qu’il juge « moins cher » et son « son SCOP saisonnier » qu’il estime le plus élevé du marché. Le SCOP, c’est le coefficient de performance saisonnière, qui permet de se renseigner sur la puissance de l’appareil ainsi que le rapport entre l’énergie consommée et l’énergie produite en kWh sur une saison. Il offre aussi la possibilité de déterminer la classe énergétique du chauffage.

Les avis négatifs sur les pompes à chaleur Saunier Duval 

Mais on trouve aussi un certain nombre de mauvais avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval, qui attestent parfois de problèmes de surconsommation. C’est le cas par exemple d’un utilisateur du forum Commentcamarche.net qui déplore que sa « pompe consomme énormément, 100 kW par 24h et elle ne chauffe rien, maximum 17° [...]. De plus elle fait un bruit d’enfer, comme si elle se mettait en sécurité, à un point où on a changé de chambre car impossible de dormir ! »

Ce témoignage négatif relate même ici trois gros problèmes : la surconsommation, le défaut de confort thermique, et les nuisances sonores. Ce à quoi un autre consommateur lui répond en évoquant le sujet du service client : « je n’ai plus confiance en Saunier Duval, ils ne pensent qu’à vendre leurs produits, et pour le SAV ils ne s’en préoccupent pas ». 

Toujours au sujet du SAV, sur une autre conversation, un utilisateur déclare : « j’ai un problème avec une PAC de Saunier qui refuse de m’aider sous prétexte que l’installateur n’a pas bien fait son travail ». Il souligne ici un point important, à savoir le choix du professionnel en charge des travaux. Pour que ces derniers soient réalisés dans les normes et afin de recevoir des aides à la rénovation énergétique, pensez à faire appel à une société RGE (reconnue garante de l’environnement) !

Par ailleurs, sur le forum Construire.com, un consommateur écrit : « j’ai une pompe à chaleur Saunier Duval depuis 2 ans et quelle galère, bruyante à l’intérieur, coups de bélier dans les tuyaux la nuit. Et déjà deux pannes, dont une grave […]. En plus le technicien a eu un mal fou à joindre le service commercial pour commander les pièces. Ils ne répondent pas au service client ».

Les avantages et inconvénients des pompes à chaleur Saunier Duval 

Vous l’aurez compris, lire les différents avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval vous donne les clés pour comprendre quels sont les avantages et les limites de ces équipements de chauffage.

Les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval et leurs atouts

Les bons avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval permettent de dresser la liste d’avantages suivante : 

• il s’agit d’un équipement fiable, fabriqué en France et qui offre de bonnes performances énergétiques ;
• pour vous, c’est l’opportunité de faire d’importantes économies d’énergie sur le long terme, en particulier car les PAC génèrent plus de chaleur qu’elles ne consomment d’énergie ;
• le dimensionnement des appareils de la marque, fabriqués en France, donc en Europe, est pensé au regard des conditions climatiques de notre région du monde. Il correspond donc à des niveaux de puissance adaptés à vos besoins en tant que particulier ;
• elles émettent aussi moins de CO2 que les chaudières classiques fonctionnant au fioul, au gaz ou au charbon. Un plus pour le caractère écologique et l’empreinte environnementale de votre maison ;
• petit plus écolo également, le fluide frigorigène utilisé dans ces appareils est naturel, il ne nécessite donc pas d’attestation de capacité en cas d’intervention sur le circuit frigorifique ;
• installer ce type d’équipement chez vous, c’est valoriser votre bien immobilier sur le marché ;
• certains avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval expliquent qu’elles font partie des modèles les plus silencieux du marché de la PAC ;
• le service client sait se montrer présent et réactif en cas de besoin ;
• les appareils proposés par la marque françaises offriraient un bon rapport qualité-prix, en dépit du montant élevé de ce type d’appareils ;
• la marque française proposerait des pompes à chaleur hybrides à haut rendement énergétique, ainsi qu’une gamme de PAC variée et portée par l’innovation technologique ;
• tous les appareils thermodynamiques évoqués par les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval sont éligibles à des aides financières, telles que la prime énergie CEE (certificats d’économies d’énergie), le dispositif public MaPrimeRénov’, ou encore l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) dont vous n’avez pas à payer les intérêts.

Les avis sur les inconvénients des PAC Saunier Duval 

Et à l’inverse, les limites évoquées par les mauvais avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval sont les suivantes : 

• certains consommateurs évoquent de la surconsommation, qui ne permet pas d’atteindre les gains énergétiques escomptés. Bien souvent toutefois, cela provient d’un problème de dimensionnement de la pompe à chaleur, lui-même provoqué par une erreur d’installation de la pompe à chaleur ;
• d’autres parlent de nuisances sonores. En effet, les unités extérieures des PAC sont bruyantes et doivent être installées à des distances standard de la propriété des voisins. Cependant, ce problème est commun à tous les fabricants et est dû au fonctionnement même de ce type d’appareil ;
• le fabricant français ne propose pas encore de modèles géothermiques, qui sont moins sensibles aux variations des températures extérieures. En effet, les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval mentionnent principalement des PAC air/air et des PAC air/eau, et non des PAC eau/eau ou PAC géothermiques ; 
• bien que certains consommateurs aient de bonnes expériences avec le service client, ce n’est pas le cas de tous les utilisateurs laissant un avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval. Par exemple, un consommateur du forum Construire.com déclare : « qualité et service médiocre » ;
• bien que le rapport qualité-prix soit jugé bon par certains sites spécialisés, il demeure dans l’absolu relativement élevé. C’est pourquoi vous avez accès aux aides financières mises en place par l’État afin de vous équiper ;
• en cas de panne, les réparations peuvent prendre du temps car certaines pièces peuvent s’avérer difficiles à trouver. Un utilisateur du forum Construire.com explique ainsi : « pièces commandées mais attente de 2 semaines car les cartes mères sont en rupture de stock » ;
• d’autres préfèrent d’autres marques, à l’image de cet utilisateur du forum Chauffage.com : « j’ai une légère préférence pour l’Hitachi en termes de qualité ».

Les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval et leurs différents modèles

Comme évoqué plus haut, les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval comportent essentiellement des retours sur des modèles aérothermiques car la marque française ne propose pas d’appareils géothermiques. Un utilisateur du forum Chauffage.com évoque ainsi le modèle Genia Air Split 10, quand un consommateur s’exprimant sur le forum Construire.com parle du modèle Genia AirMax 12. Au global, le site du fabricant répertorie 3 gammes de pompes à chaleur : 

• PAC air/eau : GeniaSet Tek, GeniaAir Tek, GeniaSet Split, GeniaAir Split, GeniaSet Max, GeniaAir Max ;
• PAC hybride : Genia Hybrid Max et Genias Hybrid Tek, des pompes à chaleur qui s’accompagnent d’une chaudière gaz à condensation qui prend le relai lorsque les températures extérieures sont trop basses pour garantir un bon niveau de performance énergétique ;
• climatisation réversible : la Saunier Duval VivAir Performance, une PAC air/air qui souffle du chaud en hiver et du froid en été, vous assurant un bon confort thermique quelle que soit la période de l’année.

Le prix des pompes à chaleur Saunier Duval  

Le prix des pompes à chaleur Saunier Duval qui ressort des avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval est généralement compris entre 5 000 et 15 000 euros selon qu’il s’agisse d’une climatiseur réversible, d’une PAC hybride ou d’une PAC air-eau. Cela correspond globalement aux tarifs du marché.

Pour comprendre ce montant, il faut considérer les différents éléments innovants qui composent une pompe à chaleur, à savoir son compresseur, son détendeur, ou encore sa carte mère. Même son fluide frigorigène circulant en circuit fermé compte dans le coût de l’installation. 

Par ailleurs, les modèles dits “split” disposent de plusieurs unités intérieures pour chauffer plusieurs pièces. Chaque unité supplémentaire vient s’ajouter au coût global de l’installation. Et comme en attestent les avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval, plus l’efficacité énergétique saisonnière de l’appareil est élevée, plus le prix grimpe également. Il est donc important que le professionnel en charge de vos travaux choisisse un appareil dont la puissance corresponde aux besoins de chauffage de votre foyer.

Et comme ces équipements sont à la fois respectueux de l’environnement et vous font faire des économies d’énergie, vous pouvez vous appuyer sur les aides financières mises en place par l’État pour financer et amortir vos dépenses. L’éco-PTZ, par exemple, vous permet de financer l’intégralité de votre achat de votre installation sans avoir à en payer les intérêts (et vous pouvez rembourser votre emprunt sur une période allant jusqu’à 20 ans).

L’histoire de Saunier Duval

Le “made in France” porté par la marque est l’un des arguments avancés dans les bons avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval. Et effectivement, l’entreprise française existe depuis déjà plus d’un siècle, puisqu’elle a vu le jour en 1907, créée par Charles Saunier, polytechnicien, et Maurice Duval, industriel. 

Les deux hommes reprennent une entreprise de chauffage et d’éclairage public, à l’activité de laquelle ils ajoutent de la porcelaine et des baignoires. L’entreprise passe ensuite au fil des décennies par plusieurs phases de production, devenant l’un des premiers bronziers d’éclairage français dans les années 1920, puis étendant son activité à partir des années 1930 vers les luminaires, la signalisation routière, les pneumatiques, les équipements mécaniques, l’électricité, le chauffage et l’eau sanitaire.

Aujourd’hui, elle fournit des chaudières gaz à condensation, des chaudières basse température, des chauffe-eau solaires, des chaudières hybrides, des thermostats connectés, des systèmes de climatisation et bien sûr des pompes à chaleur. 

Si vous souhaitez vous faire votre propre opinion et votre propre avis sur les pompes à chaleur Saunier Duval, n’hésitez pas à parcourir par vous-même les différents commentaires laissés par les consommateurs en ligne.