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Tous les avis sur les pompes à chaleur Panasonic

Article mis à jour le 6 mai 2024

Il est possible de trouver en ligne de nombreux sites spécialisés et forums de consommateurs où lire des avis sur les pompes à chaleur Panasonic. Qu’ils soient bons ou mauvais, ces commentaires permettent de se faire une idée des avantages et des limites de ces équipements. Prix, niveaux sonores, performances énergétiques, économies d’énergie… On a fait le point au sujet de ces avis sur les pompes à chaleur Panasonic pour vous.

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Les témoignages et retours sur les pompes à chaleur Panasonic

Parcourir les différents avis sur les pompes à chaleur Panasonic permet d’avoir une vue globale des commentaires positifs et des déceptions relatées au travers de mauvais avis.

Les avis positifs sur les pompes à chaleur Panasonic

On trouve pléthore de bons avis sur les pompes à chaleur Panasonic en ligne sur les forums de consommateurs, par exemple cet utilisateur du forum Construire.com qui s’exprime au sujet de leur durée de vie en expliquant que «  la plupart des machines bien installées feront 15 ans. Bien sûr un accident peut arriver ».

Sur une autre conversation du même forum, un utilisateur qui semble être un professionnel installateur s’exprime : « j’en ai installé une dizaine et pas de retour particulier. Bonne machine pour moi ». Plus bas sur la même discussion, un consommateur semble confirmer cette opinion en ajoutant son avis sur les pompes à chaleur Panasonic : « Panasonic, bonne PAC, d’après ce que j’en sais ». 

De manière plus spécifique, au regard des différents modèles existant sur le marché, un autre utilisateur du forum Construire.com explique : « beaucoup de personnes ont de très bons retours sur ce système de chauffage ». Et sur une autre discussion, un consommateur explique que les problèmes de bruits parfois rencontrés peuvent provenir de problèmes extérieurs à l’appareil, tels que « des problèmes d’oxydation dus à une eau trop agressive ».

Par ailleurs, sur la plate-forme Truspilot, on peut trouver d’autres avis sur les pompes à chaleur Panasonic, mais aussi sur les autres équipements vendus par la marque. C’est un excellent moyen de se faire une idée du niveau de qualité global proposé par le fabricant, ou encore de celui de son service client. Ainsi, un consommateur pense qu’il s’agit de « produits de très bonne qualité » qui « durent longtemps ».

Un autre utilisateur semble confirmer cette idée en déclarant : « excellents produits dans tous les domaines, pas trop chers, performants et surtout très fiables ce qui est le principal ! » 

Les mauvais avis sur les pompes à chaleur Panasonic 

En parallèle, les consommateurs n’hésitent pas non plus à délivrer des avis sur les pompes à chaleur Panasonic plutôt négatifs, relatant alors par exemple des problèmes de nuisances sonores, comme cet utilisateur du forum Construire.com : « maintenant que cette PAC est en route pour nous chauffer cet hiver, je me rends compte que l’unité extérieure est plutôt bruyante au niveau du compresseur ». 

Ce à quoi un autre consommateur répond : « pour nous aussi le compresseur est très bruyant », puis un autre : « nous avons la même PAC et je la trouve aussi bruyante même en demi-saison où il ne fait pas froid et plutôt frais ». Après quoi il ajoute, continuant la conversation sur un sujet différent : « j’ai également essayé en vain de contacter Panasonic qui me renvoie vers mon installateur, qui lui-même me renvoie vers Panasonic, encore une marque et un installateur à bannir ».

Avec cet avis sur les pompes à chaleur Panasonic, il soulève ici deux points importants, d’une part la qualité du service client Panasonic, et d’autre part l’importance de choisir un bon installateur. Ce retour d'expérience semble en effet faire état d’une mauvaise expérience avec le SAV Panasonic, qui ne semble pas en mesure de répondre à ses interrogations. 

Et pour ce qui est de l’installateur, il est généralement recommandé de faire appel à un professionnel certifié RGE (reconnu garant de l’environnement) pour bénéficier de travaux réalisés en phases avec les normes en vigueur (c’est aussi une condition indispensable à l’obtention des aides financières).

Côté Trustpilot, un consommateur aborde la thématique du bruit en expliquant : « après l’achat de trois climatisations cet été, je donne un avis très négatif sur ce produit. Il est très bruyant même à l’arrêt, des bruits de pompe inexpliqués malgré un changement de pompe ».

Les avantages et inconvénients des pompes à chaleur Panasonic

Les avis sur les pompes à chaleur Panasonic dessinent un portrait de points forts et de limites qu’on se propose de relever pour vous.

Les avis sur les avantages des PAC Panasonic

En parcourant les avis sur les pompes à chaleur Panasonic positifs sur les forums de consommateurs et les sites spécialisés, on peut relever les atouts suivants : 

  • installer une PAC valorise votre bien immobilier en tant que propriétaire. Ainsi, un utilisateur du forum Construire.com explique : « si je devais un jour vendre la maison, je crois qu’une PAC serait un plus » ;
  • il existe de nombreux modèles, monobloc ou multisplit, qui permettent de chauffer ou de rafraîchir une ou plusieurs pièces selon les besoins, vous donnant un bon confort thermique tout au long de l’année ;
  • certains sites avancent que les PAC Panasonic font partie des modèles les moins bruyants du marché ;
  • globalement, il s’agirait d’un des fabricants les plus fiables du marché, offrant une gamme de PAC robustes et fiables, reposant sur des technologies innovantes ;
  • les pompes à chaleur consomment peu, et leur coefficient de performance énergétique COP permet d’évaluer leur niveau de puissance ;
  • elles vous permettent de faire des économies d’énergie sur le long terme en comparaison d’une chaudière classique au fioul, au gaz, au charbon ou encore électrique ;
  • la PAC est aussi un appareil écologique, puisqu’il n’émet pas de gaz à effet de serre, réduisant ainsi l’impact environnemental de votre habitation ;
  • elle vous fait bénéficier d’aides à la rénovation énergétique, comme évoqué sur Construire.com : « il est vrai qu’une PAC air/eau est plus chère qu’une PAC air/air, mais la première bénéficie encore d’un crédit d’impôt non négligeable ».

Il convient de préciser sur ce dernier point que cet avis sur les pompes à chaleur Panasonic date d’il y a quelques années, et qu’aujourd’hui, le crédit d’impôt à la transition énergétique est remplacé par le dispositif public MaPrimeRénov’. Ce dernier est par ailleurs cumulable à d’autres aides à la rénovation énergétique, à l’image de la prime énergie CEE (certificats d’économies d’énergie).

Les avis sur les pompes à chaleur Panasonic et leurs limites

Et à l’inverse, les mauvais avis sur les pompes à chaleur Panasonic font état de divers inconvénients : 

  • comme les équipements proposés par tous les autres fabricants, les modèles aérothermiques et leurs unités extérieures demeurent bruyantes et sources de nuisances sonores. Le niveau sonore des PAC Panasonic est généralement évalué entre 39 et 56 décibels selon le modèle installé ;
  • ces mêmes modèles sont sensibles aux changements dans les températures extérieures, et plus il fait froid, plus leurs performances sont impactées ;
  • il est essentiel que le professionnel en charge des travaux opte pour un dimensionnement de pompe à chaleur adapté à vos besoins, afin d’éviter la surconsommation et l’usure prématurée de votre équipement ;
  • à quelques exceptions près, il est obligatoire de faire réaliser l’entretien annuel de votre pompe à chaleur par un professionnel spécialisé (votre installateur ou une autre société par exemple) ;
  • le prix d’achat et le coût d’installation d’une pompe à chaleur peut s’avérer élevé. C’est toutefois la raison pour laquelle vous avez accès aux aides à la rénovation énergétique ;
  • outre la pollution sonore, la taille et l’apparence d’une telle installation peuvent prendre de la place et impacter l’esthétique de votre habitation et de votre terrain ;
  • pour certains consommateurs de pompe à chaleur, le service client n’est pas toujours qualitatif.

Les avis sur les pompes à chaleur Panasonic et leurs différents modèles

Parmi les avis sur les pompes à chaleur Panasonic laissés en ligne, le modèle le plus fréquemment cité est sans doute la PAC air/eau Aquarea. Cet appareil peut être bi-bloc, monobloc et tout-en-un selon les besoins en matière de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire de votre logement. Elle offre un COP de 5,08 qui signifie qu’elle génère 5 fois plus de chaleur qu’elle ne consomme d’électricité. Parmi les PAC air/eau Panasonic : 

  • PAC Aquarea Haute Performance ;
  • Panasonic Aquarea T-CAP ;
  • Chauffe-eau thermodynamique ;
  • Ballon et ventilo-convecteur ;
  • Pompe à chaleur Aquarea EcoFLex.

Les modèles air/eau Aquarea conviennent aux habitations qui ne disposent pas déjà d’un système de production d’eau chaude sanitaire, ou qui souhaitent complètement remplacer leur chaudière ancienne. Sur le site du fabricant, la gamme Aquarea est présentée comme pouvant fonctionner par -20°C, donc a priori par grand froid hivernal.

Mais le fabricant vend également des modèles de PAC air/air, des systèmes mono split et multi split qui là aussi s’adaptent au nombre de vos pièces et à vos besoins en matière de chauffage : 

  • l’unité murale Etherea ;
  • l’unité murale TZ ultra-compacte ;
  • l’unité ultra-compacte BZ ;
  • la console UFE ;
  • la gainable basse pression statique ;
  • le système multi TZ (pour 3 pièces) ;
  • le système MULTI Z Deluxe (pour 5 pièces).

Ces appareils se déclinent en différents niveaux de puissance qui conviennent bien aux usages domestiques d’un particulier. Il convient toutefois que le professionnel en charge de votre opération, comme expliqué à plusieurs reprises, dimensionne correctement l’installation pour qu’elle réponde à vos besoins. Il doit pour cela entre autres évaluer votre enveloppe thermique et la qualité de votre isolation.

Le prix des pompes à chaleur Panasonic 

À travers les avis sur les pompes à chaleur Panasonic et les analyses de certains sites spécialisés, on comprend que le prix des pompes à chaleur Panasonic est généralement compris entre 3 000 et 16 000 euros selon le modèle choisi. Un coût élevé, notamment pour les ménages à revenus modestes, mais un rapport qualité-prix en phase avec le marché. 

Et grâce au cumul des aides à la rénovation énergétique, le reste à votre charge peut être rapporté au coût d’une chaudière à gaz classique ! Outre MaPrimeRénov’ et la prime CEE évoquées plus haut, vous pouvez aussi faire une demande d’éco-PTZ (éco-prêt à taux zéro) auprès d’une banque ayant signé une convention avec l’État. Pour cet emprunt, les intérêts sont pris en charge par l’État, et vous avez la possibilité d’emprunter jusqu’à 15 000 euros pour l’achat et l’installation de votre PAC.

Le prix des PAC Panasonic s’explique en partie par la complexité de l’installation de ces équipements (tout fabricant confondu d’ailleurs), ainsi que par les pièces électroniques innovantes qui la composent : échangeur, compresseur, détendeur… Autant d’éléments coûteux et parfois même onéreux à remplacer en cas de panne. D’où l’importance, d’ailleurs, de faire réaliser un contrôle le plus régulièrement possible : vous vous assurez ainsi du bon fonctionnement de l’installation et de sa pérennité dans le temps.

Zoom sur l’histoire de Panasonic

Pour vous aider à vous faire votre avis sur les pompes à chaleur Panasonic, il peut aussi être intéressant de regarder du côté de l’Histoire de la marque dans le domaine du chauffage et de l’air conditionné. 

L’entreprise a pour la première fois vu le jour en 1927 au Japon, se spécialisant alors dans la production de lampes de vélos. La société s’étend au fil des années et son groupe Air conditionné est créé en 1958 avec le lancement de son premier climatiseur à usage domestique. D’autres dates clés arrivent ensuite : 

  • 1971 : production de groupes d’eau glacée à absorption ;
  • 1973 : lancement de la première pompe à chaleur air-eau haute performance au Japon ;
  • 2008 : lancement de la technologie nanoe ;
  • 2010 : lancement de la nouvelle gamme Aquarea, notamment en Europe.

Cela fait donc maintenant plusieurs décennies que le groupe dispose d’une branche dédiée au chauffage et à l’air conditionné, et près d’un siècle qu’elle existe ! Une ancienneté qui tend généralement à rassurer les consommateurs qui partagent de bons avis sur les pompes à chaleur Panasonic. Le mieux est encore peut-être de parcourir par vous-même les différents avis sur les pompes à chaleur Panasonic afin de vous faire votre opinion personnelle !

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