Tout savoir sur la plateforme France Rénov
Depuis janvier 2022, la plateforme France Rénov’ propose un accès unique pour toutes vos questions et vos demandes d’aides publiques pour la réalisation de vos travaux d’amélioration énergétique. Fonctionnement, avantages, conditions d’accès : on vous explique comment ça marche !
France Rénov : qu’est-ce que c’est ?
L’ouverture de ce guichet unique en ligne répond à un triple enjeu :
- Simplifier l’accès, pour les particuliers, aux ressources et aux informations autour des travaux d’amélioration ou de réhabilitation énergétique. Auparavant, il était parfois difficile de s’y retrouver entre les différents interlocuteurs, plateformes et services dédiés aux multiples cas de figures : “simples” travaux, rénovation de grande ampleur, travaux spécifiques (adaptation du logement aux normes PMR par exemple), besoins de financement, éligibilité aux aides, etc. Avec France Rénov’, toutes les informations pour tous les cas de figure sont disponibles sur un seul et même site.
- Répondre aux objectifs de la loi Climat et Résilience du 24 août 2021 : ancrer la démarche écologique et environnementale dans le quotidien des Français en leur permettant, entre autres, d’accéder facilement à des ressources pour rendre leur logement moins gourmand en énergie. La loi assure ainsi que tous les foyers, même les plus modestes, doivent pouvoir financer des travaux d’économie d’énergie par le biais d’aides publiques.
- Enfin, éviter les arnaques : de nombreux candidats à la rénovation énergétique à moindre frais ont en effet été victimes ces dernières années de professionnels peu scrupuleux se répondant faussement du label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), ou encore proposant des travaux à coût réduit (isolation pour 1 €, etc.) notamment via un démarchage téléphonique agressif. Les artisans présents dans l’annuaire de la plateforme sont sûrs et qualifiés.
France Rénov’ répond à ces critères en permettant à chacun de faire réaliser les travaux nécessaires, de connaître les modalités de perception des aides et leur montant personnalisé, ainsi que de prendre contact avec les meilleurs professionnels pour leurs travaux.
D’un point de vue opérationnel, France Rénov’ remplace en les intégrant au sein d’un même service le réseau FAIRE piloté par l’ADEME (Agence de la transition écologique) et les Points Rénovation Info Service (PRIS) déjà gérés par l’ANAH.
Quel est le fonctionnement de France Rénov ?
Service public gratuit, France Rénov’ s’adresse à tous, quel que soit votre projet de rénovation. 3 accès aux services sont possibles :
- La plateforme digitale france-renov.gouv.fr propose des informations sous forme d’articles autour de la rénovation énergétique : enjeux, types de travaux, équipements, formalités, détails des aides financières disponibles et des critères pour en bénéficier, etc.
Vous y trouverez également un annuaire national des professionnels labellisés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Un gage de sécurité puisque le recours à ces artisans est essentiel pour pouvoir percevoir les aides publiques.
Enfin, il vous est possible d’effectuer une simulation des aides auxquelles vous pouvez prétendre selon votre situation et le type d’actions envisagé.
- Le numéro de téléphone 0 808 800 700 : un service gratuit (+ le prix de l’appel) qui vous permet de contacter directement un conseiller France Rénov’ pour toute question.
- Les Espaces Conseil France Rénov’ vous accueillent partout en France. Ils sont actuellement un peu plus de 450 et sont tous listés sur la plateforme. Sur place, vous pouvez rencontrer un conseiller ou un Accompagnateur France Rénov’ afin de présenter et d’élaborer ensemble toutes les phases de votre projet.
Qu'est-ce que Mon Accompagnateur Rénov' ?
C’est l'une des principales nouveautés induite par la mise en place de France Rénov’ : l’Accompagnateur Rénov’. Il s’agit d’un professionnel expert des problématiques de rénovation énergétique, mais aussi financières et économiques. Ce service d’accompagnement sera à vos côtés tout au long de votre projet :
- Pour définir ses contours : quels travaux sont réellement nécessaires ? Quel est l’état des lieux énergétique du logement ? Pour quels équipements opter ?
- Pour vous indiquer les aides financières disponibles et vous accompagner dans les démarches pour les obtenir : dossiers à remplir, documents à fournir, etc.
- Pour sécuriser le financement des travaux, notamment si vous appartenez à la catégorie des ménages aux revenus “modestes” à “très modestes”, afin que le reste à charge éventuel soit soutenable.
- Pour le choix du/des professionnel(s) chargés des travaux.
- Et enfin, pour un important volet “conseil” en matière de consommation : une fois les travaux réalisés, comment conserver une consommation énergétique raisonnée et faire baisser ses factures ?
Si l’ANAH proposait déjà ce type d’accompagnement dans le cadre de certains programmes d’aide à la rénovation énergétique, la loi Climat et Résilience ancre ce service et le rendra même obligatoire dans les années à venir afin de bénéficier des subventions :
- Depuis le 1er janvier 2023, Mon Accompagnateur Rénov’ est automatiquement activé dans le cadre d’un programme MaPrimeRénov’ Sérénité, dès lors que le montant total des travaux s’élève à 5 000 € ou plus.
- À partir de janvier 2024, Mon Accompagnateur Rénov’ sera obligatoire pour tous les chantiers éligibles à MaPrimeRénov’ Rénovation globale de plus de 5 000 €.
Pourquoi utiliser France Rénov pour sa rénovation globale ?
Un chantier de rénovation globale, cela signifie de multiples interlocuteurs, l'intervention de plusieurs professionnels, davantage de démarches administratives : autant de bonnes raisons d’avoir recours à un guichet unique !
Depuis le 1er janvier 2022, le forfait “Rénovation globale” du dispositif MaPrimeRénov’, auparavant réservé aux foyers aux revenus intermédiaires à élevés, s’étend désormais à tous grâce à MaPrimeRénov’ Sérénité. Par ailleurs, en février 2023, les plafonds de revenus de cette prime forfaitaire, qui inclut le volet “audit énergétique”, ont été revus à la hausse :
Plafonds de ressources en Île-de-France :
| Composition du foyer | Bleu | Jaune | Violet | Rose |
|---|---|---|---|---|
| 1 personne | < 23 541 € | < 28 657 € | < 40 018 € | > 40 018 € |
| 2 personnes | < 34 551 € | < 42 058 € | < 58 827 € | > 58 827 € |
| 3 personnes | < 41 493 € | < 50 513 € | < 70 382 € | > 70 382 € |
| 4 personnes | < 48 447 € | < 58 981 € | < 82 839 € | > 82 839 € |
| 5 personnes | < 55 427 € | < 67 473 € | < 94 844 € | > 94 844 € |
| Par personne supplémentaire | + 6 970 € | + 8 486 € | + 12 006 € | + 12 006 € |
| Source : france-renov.gouv.fr | ||||
Autres régions :
| Composition du foyer | Bleu | Jaune | Violet | Rose |
|---|---|---|---|---|
| 1 personne | < 17 009 € | < 21 805 € | < 30 549 € | > 30 549 € |
| 2 personnes | < 24 875 € | < 31 889 € | < 44 907 € | > 44 907 € |
| 3 personnes | < 29 917 € | < 38 349 € | < 54 071 € | > 54 071 € |
| 4 personnes | < 34 948 € | < 44 802 € | < 63 235 € | > 63 235 € |
| 5 personnes | < 40 002 € | < 51 281 € | < 72 400 € | > 72 400 € |
| Par personne supplémentaire | + 5 045 € | + 6 462 € | + 9 165 € | + 9 165 € |
| Source : france-renov.gouv.fr | ||||
Une nouvelle augmentation de ces seuils devrait intervenir en 2024 afin de lutter contre les passoires thermiques. Des bonus de sortie de 500 à 1 500 € peuvent être versés si la rénovation globale permet un gain de classe énergétique : de F ou G à E (sortie de passoire thermique), et jusqu’à A ou B (entrée dans la catégorie “Bâtiment Basse Consommation”).
Enfin, en septembre 2023, une revalorisation exceptionnelle du taux de financement de MaPrimeRénov' Sérénité a été actée :
l'aide se monte désormais à 65 % du total pour les ménages très modestes (contre 50 % auparavant), et à 50 % du total pour les foyers modestes contre 35 % auparavant.
Comment France Rénov nous accompagne pour les aides à la rénovation énergétique ?
La mission première de la plateforme est de vous permettre de réaliser des travaux de rénovation énergétique en profitant des dispositifs financiers publics. Tout est donc mis en œuvre pour que ces informations soient accessibles, claires et disponibles pour chacun :
- Sur la plateforme, vous pouvez connaître quels sont les dispositifs auxquels vous pouvez prétendre ainsi que leur montant : pour cela le simulateur vous donnera une première idée. Vous pourrez affiner par la suite l’aspect financier de votre projet avec un conseiller, ou avec votre Accompagnateur Rénov’ si vous êtes concerné par ce service.
- Dès votre arrivée sur le site internet, vous êtes dirigé vers le service qui correspond à vos besoins : aides pour les particuliers, les copropriétés ou les bailleurs, pour les personnes à mobilité réduite, etc. Pour chaque cas de figure, une page dédiée vous permet de connaître les modalités, de simuler votre prime et d’en savoir plus sur les autres dispositifs cumulables avec les aides publiques.
- En renseignant votre type de logement, votre besoin et votre zone géographique, vous accédez à des contenus d’information et de conseil sur les équipements et les travaux à mener pour répondre à vos attentes. Chaque fiche fait figurer les aides disponibles.
Vous pouvez à tout moment contacter un conseiller France Rénov’ pour toute question relative au financement et aux conditions d’obtention :
- En Espace Conseil ; pour trouver le plus proche, consultez l’annuaire en ligne.
- Par téléphone, au 0 808 800 700.
- En ligne, sur le chat de la plateforme.
- Enfin, vous pouvez être contacté par téléphone en remplissant le formulaire en ligne.
